Œil de l’Expert Alexandra Nelken : « La vente à impact »

Si la mission première de tout entrepreneur est de conquérir de nouveaux clients, l’étape de la négociation commerciale reste souvent la plus redoutée. C’est pour lever ces blocages qu’Alexandra Nelken, fondatrice de Vivexalto, est venue animer un atelier pratique au Campement ce mois-ci ! Elle y a partagé des techniques et des outils concrets pour transformer sereinement un simple contact en client fidèle.

✨Ce qu’elle a exploré durant cet atelier :

• 🧠 Donner du sens à ce qu’on fait : Écrire sa « raison d’être » (personnelle ou professionnelle) pour identifier ce qui nous motive chaque matin et donner une force authentique à sa démarche.
• 📣 Décliner sa raison d’être en pitch commercial : Un pitch commercial efficace doit impérativement répondre à 5 critères :
  • ✅ Être court : L’objectif est de pouvoir présenter sa valeur ajoutée en quelques secondes seulement.
  • ✅ Être différenciant : Il doit mettre en avant ce qui vous rend unique par rapport à la concurrence.
  • ✅ Être impactant : Votre discours doit être mémorable et susciter une réaction immédiate.
  • ✅ Être valorisant : Le pitch doit mettre en avant votre expertise et le sérieux de votre savoir-faire.
  • ✅ Être orienté bénéfice client : ne parlez pas de vous, mais de la solution que vous apportez au problème du client. Le prospect doit comprendre instantanément « ce qu’il y gagne » en travaillant avec vous.

💪🏻 Les techniques concrètes partagées par l’experte :

• 👩🏼‍💼La posture du « bon commercial » : Le bon commercial est celui qui connaît son offre, maîtrise les techniques de vente et sait s’adapter dans son comportement. Selon Alexandra, il possède symboliquement « deux grandes oreilles et une toute petite bouche » pour déconstruire les préjugés. C’est aussi celui qui sait poser les bonnes questions sans forcément chercher à imposer des réponses toutes faites.
• 💰 Où mettre la négociation ? : La négociation arrive seulement lorsqu’on est sûr que le prospect est d’accord sur l’offre proposée et elle doit se faire non pas au détriment de votre valeur mais en trouvant des contreparties avantageuses pour vous.

💡 La règle d’or à retenir :

Pour Alexandra, s’il y a une chose à retenir, c’est cette règle d’or : « Ce qui n’est pas vendu est sans valeur ». Maintenant, posez-vous la question quand vous négociez : « Est-ce que ce prix correspond réellement à ma valeur ? ».

Alexandra est experte en vente à impact durable, et accompagne les entreprises de moyennes et grandes tailles dans leur transformation en passant à l’action avec exaltation ! Elle délivre aussi son expertise dans des structures d’accompagnement comme la nôtre lors d’ateliers ou de conférences! Pour aller plus loin sur le sujet et aligner vos pratiques commerciales avec vos engagements RSE, n’hésitez pas à la contacter en allant faire un tour sur son site 👉🏻 www.vivexalto.org 😉

🙏 Merci encore à Alexandra Nelken pour cet atelier très instructif.