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Hugo : Peux-tu te présenter, ainsi qu’Upternel ?
Guillaume : Je suis Guillaume Alday, fondateur d’Upternel. J’ai lancé cette entreprise pour que faire réparer ses appareils électroménagers soit aussi simple que d’en acheter un neuf. Upternel garantit des réparations rapides, simples et transparentes. Chaque année en France, 28 millions d’appareils électroménagers sont jetés, et 80 % le sont sans avoir été réparés. C’est absurde : on jette parfois un appareil parfaitement réparable. Ce qu’on cherche, c’est remettre un peu de logique et de responsabilité dans tout ça.
Hugo : Qu’est-ce qui t’a motivé à créer Upternel et à vouloir “réparer le cours des choses”, comme vous le dites ?
Guillaume : Ce qui m’a motivé, c’est une frustration. Voir des objets jetés alors qu’ils pourraient encore fonctionner, ça n’a aucun sens. J’ai voulu créer une alternative : une solution simple, fluide, qui donne une seconde vie aux produits et qui change notre rapport à la consommation. Avec Upternel, on remet la réparation au cœur du quotidien, on redonne de la valeur aux objets.
Hugo : Réparer plutôt qu’acheter neuf, c’est un vrai changement de mentalité. Comment convaincs-tu les sceptiques ?
Guillaume : Je leur dis que réparer, c’est souvent moins cher que d’acheter un produit neuf. Et c’est aussi plus rapide ! Commander en ligne, attendre un colis venant de l’autre bout du pays, ce n’est pas toujours plus efficace. Et puis, il y a la satisfaction d’avoir fait un bon geste : celui de prolonger la vie d’un objet, de ne pas gaspiller. On se sent utile, on fait quelque chose de bien.
Hugo : Quelle est l’idée reçue sur la réparation que tu aimerais casser une bonne fois pour toutes ?
Guillaume : Celle qu’un appareil ancien ne vaut pas la peine d’être réparé, car il retombera vite en panne. En réalité, dans 80 % des cas, il suffit de changer une pièce ou de faire un simple entretien. C’est comme une révision sur une voiture. La réparation prolonge vraiment la durée de vie des appareils, c’est concret, c’est fiable.
Hugo : Quelles sont vos actualités du moment ? Un mot pour la fin ?
Guillaume : En ce moment, on mène une étude nationale pour comprendre le rapport des Français à la réparation. On invite tout le monde à y participer : un lien est disponible pour répondre au questionnaire. Et pour conclure : réparer, ce n’est pas juste un choix économique ou écologique, c’est un geste concret, utile, porteur de sens.
